Что происходит с вашими данными

1. Какие данные используются и зачем

• Адрес электронной почты, защищённое представление пароля и данные сессии — для регистрации, входа, подтверждения почты и восстановления доступа.
• Данные профиля, загруженные фотографии и выбранные сцены — для создания изображений. Для оживления используются отдельно загруженное фото, выбранные движение и формат ролика. Результаты — изображения и видео — и история заданий используются для личной галереи и разбора ошибок.
• Баланс, начисления и записи операций — для учёта доступных генераций. Если вы обращаетесь в поддержку, используется содержание обращения.
• Технические сведения о запросах, включая IP-адрес, — для работы сервиса, ограничения повторных попыток и защиты от злоупотреблений.

При использовании Telegram-бота сервис также получает ваш Telegram ID и отправленные боту материалы. Аккаунт бота и аккаунт сайта пока не объединяются автоматически.

2. Кто получает доступ к фотографиям

Исходные фотографии и результаты хранятся на сервере сервиса. В интерфейсе доступ к ним имеют владелец аккаунта и администраторы ALTER EGO. Публичной галереи пользовательских фотографий нет. При загрузке через сайт изображения преобразуются в JPEG, а встроенные метаданные EXIF, включая координаты, удаляются.

Для создания изображений референсы и описание сцены передаются внешним обработчикам, обеспечивающим работу генерации. Обработка может происходить за пределами России. У разных обработчиков различаются правила хранения и использования данных; мы не обещаем, что все они не сохраняют материалы или не используют их для обучения. Сведения о фактических получателях, странах обработки и применимых условиях можно запросить у оператора по контактам сервиса до загрузки материалов.

При запуске видео исходный снимок и описание действия также передаются внешним обработчикам. Для получения фото им выдаётся ссылка с ограниченным сроком действия. Готовый ролик сохраняется на сервере ALTER EGO и доступен в личном кабинете владельцу аккаунта и администраторам. До нажатия кнопки запуска выбранный для оживления файл только показывается в браузере и не отправляется сервису.

3. Хранение и удаление

Кнопка «Удалить все» в разделе «Мои фото» удаляет действующий набор исходных фотографий из аккаунта. Она не удаляет уже созданные изображения, отдельно загруженные исходники оживлений и готовые ролики, сам аккаунт, резервные архивы или материалы, ранее переданные внешним обработчикам.

Резервные копии могут сохраняться после удаления активного набора. Автоматическое удаление аккаунта, галереи и всех резервных копий по единому сроку пока не реализовано. Поэтому мы не обещаем полного удаления всех копий сразу после нажатия кнопки.

Запрос на удаление, уточнение данных или прекращение обработки направляется оператору по опубликованным контактам. Объём и порядок выполнения запроса зависят от его содержания и применимых требований закона. Данные не должны храниться дольше, чем необходимо для заявленных целей и обязательных требований.

4. Cookies и внешние ресурсы

Сайт использует cookie сессии для сохранения входа. Если заблокировать её, личный кабинет не сможет поддерживать авторизацию. Шрифты загружаются с сайта ALTER EGO: для их отображения браузер не обращается к отдельному внешнему сервису шрифтов.

5. Ваши обращения

Вы вправе запросить информацию об обработке своих данных и её основаниях, потребовать исправления неточностей, а в предусмотренных законом случаях — прекращения обработки или удаления. Если обработка основана на согласии, его можно отозвать. Вы также можете обратиться в Роскомнадзор или суд для защиты своих прав.

Для поиска данных укажите почту аккаунта или Telegram ID и суть запроса. Не отправляйте пароль. Контакты оператора и текущий статус сервиса доступны здесь.